Araç sahipleri, bakım ve onarım işlemlerini yetkili servis yerine özel serviste yaptırmayı düşündüklerinde, garanti durumunun etkilenip etkilenmeyeceğini merak ederler. Özellikle sıfır araç sahipleri için garanti kapsamının devam etmesi büyük önem taşır. Peki, aracınızı özel serviste bakıma sokmak garantiyi bozar mı? Bu yazımızda konuyla ilgili detayları ele alacağız.
Özel Serviste Bakım Garantiyi Bozar mı?
Özel serviste yapılan bakımın garantiye etkisi, üretici firmanın garanti şartlarına ve ülkenin tüketici haklarına bağlı olarak değişebilir. Türkiye’de yürürlükte olan yasalara göre, aracın bakım ve onarımı, belirlenen standartlara uygun yapıldığı sürece, garanti bozulmaz. Ancak, yetkili servislerin garanti süresi boyunca kullanılmasını öneren bazı üreticiler, özel serviste yapılan işlemler sonucu oluşabilecek arızalarda garanti kapsamı dışında kalmanıza neden olabilir. Özellikle orijinal olmayan yedek parça kullanımı veya yetkin olmayan bir teknisyenin yaptığı yanlış bir müdahale, garanti hakkınızı kaybetmenize yol açabilir.
Özel Serviste Yapılan Hangi İşlemler Garanti Dışında Kalmanıza Neden Olabilir?
Özel serviste yapılan her bakım ve onarım işlemi garantiyi etkilemez. Ancak bazı durumlar garanti kapsamının dışına çıkmanıza sebep olabilir.
Orijinal Olmayan Parça Kullanımı
Eğer özel serviste orijinal yerine yan sanayi yedek parça kullanılırsa, üretici firma bu durumu garanti kapsamı dışında değerlendirebilir. Çünkü yan sanayi parçalar, aracın performansını ve dayanıklılığını olumsuz etkileyebilir.
Standartlara Uygun Olmayan Bakım ve Onarım
Araç üreticisinin belirlediği bakım periyotlarına ve standartlara uyulmadığında, garanti geçerliliğini kaybedebilir. Örneğin, yanlış yağ tipi kullanımı veya eksik bakım işlemleri, motor veya diğer bileşenlerde hasara yol açabilir.
Kayıt Dışı Servis İşlemleri
Özel serviste bakım yaptırırken işlem kayıtlarının tutulması önemlidir. Eğer bakımın düzenli olarak yapıldığına dair fatura ve servis kayıtları bulunmazsa, üretici firma garanti talebini reddedebilir.
Garanti Kapsamında Kalmak İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler
Özel serviste bakım yaptırmak isteyen araç sahipleri, garanti haklarını kaybetmemek için bazı önemli hususlara dikkat etmelidir.
Yetkili Servis Standartlarına Uygun Hizmet Almak
Özel serviste yapılan bakımın yetkili servis standartlarına uygun olması, garanti sürecinin sorunsuz devam etmesini sağlar. Bu nedenle, aracın üretici tarafından belirlenen bakım prosedürlerine uygun şekilde bakım görmesi gerekir.
Orijinal Yedek Parça Kullanımı
Garantiyi riske atmamak için özel serviste bile olsa yalnızca orijinal yedek parça kullanılmalıdır. Yetkili servis dışındaki bazı yerlerde yan sanayi parçalar tercih edilebilir, ancak bu durum garanti kapsamında olası bir sorun yaşandığında üreticinin sorumluluk kabul etmemesine yol açabilir.
Fatura ve Bakım Kayıtlarını Saklamak
Bakım işlemleri tamamlandıktan sonra, yapılan işlemleri belgeleyen fatura ve servis kayıtları saklanmalıdır. Bu belgeler, garanti talebinde bulunurken üretici firmaya sunulabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Özel serviste bakım yaptırmakla ilgili en çok merak edilen soruları ve yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Özel serviste bakım yaptırırsam aracımın garantisi tamamen iptal olur mu?
Hayır, özel serviste yapılan bakım aracın garantisini tamamen iptal etmez. Ancak, yapılan işlemlerin üretici standartlarına uygun olması ve orijinal parça kullanılması gerekir. Yan sanayi parça kullanımı veya hatalı işlemler garanti kapsamı dışına çıkmanıza neden olabilir.
Özel serviste bakım yaptırmak garanti kapsamında ücretsiz onarım hakkımı etkiler mi?
Eğer bakım yetkili serviste belirlenen kurallara uygun şekilde yapılmazsa, garanti kapsamında ücretsiz onarım hakkınız etkilenebilir. Özellikle motor, şanzıman gibi kritik parçaların bakımında yetkili servis tercih edilmelidir.
Özel serviste kullanılan yağ ve filtreler garanti kapsamını bozar mı?
Eğer üreticinin belirlediği standartlara uygun motor yağı ve filtreler kullanılırsa, garanti bozulmaz. Ancak uygun olmayan malzemeler kullanıldığında, ileride oluşabilecek mekanik arızalarda garanti geçersiz olabilir.
Araç bakımını özel serviste yaptırırken nelere dikkat etmeliyim?
Özel serviste bakım yaptırırken orijinal yedek parça kullanımına, işlem kayıtlarının tutulmasına ve üretici firma tarafından belirlenen standartların uygulanmasına dikkat edilmelidir. Ayrıca, bakım sonrası fatura ve kayıtları saklamak önemlidir.
Garanti süresi içinde yetkili servis dışında yapılan onarım işlemleri garanti dışına çıkar mı?
Evet, bazı onarım işlemleri garanti kapsamını etkileyebilir. Özellikle yetkili servisin müdahalesi gerektiren arızaların özel servis tarafından giderilmesi, ilerleyen süreçte garanti hakkınızı kaybetmenize neden olabilir.
Özel serviste periyodik bakım yaptırmak garantiyi etkiler mi?
Periyodik bakımın özel serviste yapılması garantiye doğrudan zarar vermez. Ancak, kullanılan malzemelerin kalitesi ve yapılan işlemlerin doğruluğu büyük önem taşır. Üreticinin belirttiği bakım şartlarına uyulmazsa, garanti geçersiz hale gelebilir.
